Trong kinh doanh, việc thuyết phục khách hàng không chỉ dựa vào sản phẩm hay dịch vụ mà còn phụ thuộc vào cách bạn giao tiếp với họ. Những câu nói thu hút khách hàng không chỉ giúp tạo thiện cảm mà còn kích thích nhu cầu mua sắm và gia tăng doanh số đáng kể. Vậy làm thế nào để sử dụng ngôn từ một cách khéo léo để chạm đến cảm xúc khách hàng? Hãy cùng khám phá những bí quyết quan trọng ngay sau đây!