Trong một thế giới web đầy cạnh tranh, nơi người dùng có thể rời khỏi website chỉ sau vài giây nếu không tìm thấy điều mình cần, làm thế nào để giữ chân họ đủ lâu để chuyển đổi thành khách hàng? Một trong những phương pháp đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả chính là sử dụng overlay.

Nhưng overlay là gì, và vì sao nó lại được các nhà thiết kế giao diện, marketer và chủ doanh nghiệp yêu thích đến vậy? Trong bài viết này, Tempi sẽ cùng bạn khám phá từ định nghĩa, các loại overlay phổ biến, ứng dụng thực tế cho đến cách tích hợp overlay vào website một cách dễ dàng mà không cần dùng đến mã lập trình. Đây là hướng đi thông minh để nâng cao hiệu quả bán hàng online và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Overlay là một thành phần giao diện được hiển thị chồng lên nội dung chính của một trang web, thường đi kèm hiệu ứng làm mờ hoặc làm tối nền phía sau, với mục đích làm nổi bật một thông điệp, hành động hoặc nội dung cụ thể. Người dùng sẽ chỉ có thể tiếp tục thao tác trên website khi đã tương tác với overlay hoặc đóng nó lại.

Một ví dụ điển hình về overlay là khi bạn truy cập một website thương mại điện tử và thấy khung thông báo hiện lên giữa màn hình với ưu đãi giảm giá, trong khi phần còn lại của giao diện bị làm mờ. Overlay giúp người dùng tập trung vào nội dung được chủ website lựa chọn mà không bị phân tán bởi các yếu tố khác.

Cần lưu ý rằng overlay khác với popup thông thường ở mức độ bao phủ và hiệu ứng giao diện. Overlay mang lại cảm giác trực quan hơn, mềm mại hơn và phù hợp với các website hiện đại muốn tạo cảm giác chuyên nghiệp cho người dùng.

Overlay là một công cụ thiết kế tuy nhỏ nhưng có khả năng tác động lớn đến hành vi người dùng và hiệu quả kinh doanh của website. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà overlay mang lại.

Tăng sự tập trung vào nội dung chính

Overlay giúp người dùng tập trung vào nội dung mà bạn muốn họ thấy – có thể là một form đăng ký, thông báo chương trình ưu đãi hoặc lời kêu gọi hành động như "Mua ngay" hay "Đăng ký nhận thông tin". Khi phần nền bị làm mờ hoặc che phủ, mọi sự chú ý được dồn về phần nội dung trung tâm.

Thúc đẩy hành động và tăng chuyển đổi

Khi được thiết kế đúng cách, overlay có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể. Ví dụ: overlay xuất hiện khi người dùng sắp thoát trang, hiển thị mã giảm giá hoặc lời mời đăng ký có thể khiến họ thay đổi quyết định và thực hiện hành động ngay lập tức.

Tạo trải nghiệm người dùng hiện đại

Overlay giúp website trở nên chuyên nghiệp và hiện đại hơn thông qua các hiệu ứng thị giác mượt mà. Người dùng sẽ có cảm giác như đang sử dụng một ứng dụng chứ không đơn thuần là một trang web tĩnh.

Cá nhân hóa nội dung

Overlay có thể được thiết kế để hiển thị tùy theo hành vi của người dùng: truy cập lần đầu, quay lại lần hai, sắp thoát trang, hoặc đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà chưa thanh toán. Điều này giúp cá nhân hóa trải nghiệm và thúc đẩy tỷ lệ tương tác.

Hiện nay, có nhiều loại overlay được sử dụng với mục đích khác nhau tùy theo kịch bản và mục tiêu của từng website.

Overlay toàn màn hình

Là loại overlay bao phủ toàn bộ màn hình trình duyệt. Thường được sử dụng trong các chiến dịch khuyến mãi lớn, giới thiệu sản phẩm mới hoặc để ngăn người dùng truy cập tiếp khi chưa thực hiện một hành động cụ thể nào đó.

Overlay mờ nền

Là lớp phủ bán trong suốt làm mờ phần nội dung phía sau, tạo cảm giác chiều sâu cho website và giúp phần thông điệp chính nổi bật. Overlay mờ nền thường đi kèm với các form đăng ký hoặc thông báo chính sách.

Overlay cho hình ảnh

Là loại overlay xuất hiện khi người dùng rê chuột vào một hình ảnh sản phẩm. Nội dung hiển thị có thể là mô tả ngắn, nút xem chi tiết hoặc nút thêm vào giỏ hàng. Loại overlay này thường được sử dụng trong các website thương mại điện tử.

Overlay dạng trượt

Xuất hiện từ cạnh bên hoặc dưới cùng của màn hình, thường mang tính chất thông báo nhẹ nhàng và ít làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Overlay dạng trượt phù hợp với thông báo hỗ trợ khách hàng, chat trực tuyến hoặc đề xuất sản phẩm.

Overlay điều hướng

Là loại overlay xuất hiện khi người dùng tương tác với menu (thường trên phiên bản mobile). Thay vì hiện một menu nhỏ, toàn bộ màn hình sẽ hiển thị overlay điều hướng giúp người dùng dễ dàng lựa chọn.

Overlay không nên xuất hiện ngẫu nhiên. Việc sử dụng overlay đúng thời điểm sẽ quyết định thành bại của chiến lược chuyển đổi. Dưới đây là một số tình huống điển hình mà overlay phát huy hiệu quả cao.

• Khi cần thu hút sự chú ý vào lời kêu gọi hành động (CTA)

• Khi muốn giữ chân người dùng sắp thoát khỏi website

• Khi hiển thị thông báo quan trọng như chính sách mới, lỗi hệ thống, điều khoản sử dụng

• Khi cần thu thập dữ liệu người dùng: form nhận tin, khảo sát, nhận quà tặng

• Khi muốn tối ưu trải nghiệm mobile với menu điều hướng đơn giản