Mỗi ngày, bạn có thể mua một tách cà phê ở quán gần nhà, đặt một đôi giày trên Shopee, hay ghé siêu thị để mua thực phẩm – tất cả những hành vi đó đều thuộc về một khái niệm quen thuộc: retail (bán lẻ). Dù gắn liền với cuộc sống thường nhật, không phải ai cũng hiểu rõ retail là gì, hoạt động như thế nào và tại sao lại có vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá toàn diện về retail – từ khái niệm, các mô hình bán lẻ phổ biến cho đến xu hướng phát triển của ngành trong kỷ nguyên số.